Tsja, dat mooi vertalen met een Nederlands woord is best lastig. Klantenbinding is maar een kant van die medaille. Waar het om gaat is dat je klanten uiteindelijk jouw boodschap willen uitdragen. Dat je ze bindt aan jouw bedrijf, organisatie, instelling, wat dan ook? En dan ook nog op zo’n manier dat zij je willen helpen? Ben jij, of je producten of diensten, wel uitdraagbaar? Hoe spreek jij je klanten aan? Hoe wil je dat ze je zien, en belangrijker nog, klopt dat met hoe je werkelijk bent? Wil je er vooral tijd in steken om te zorgen dat aan jouw kant van de lijn alles klopt?
Je socials zijn niet alleen je etalage. Alleen maar aanbiedingen vermelden is best leuk voor even, maar durf jij ook je smoelwerk – letterlijk en/of figuurlijk – te laten zien?
